よくあるご質問

お客様がお持ちのものを一緒に確認しながら、仕分けや分類。最後に暮らし方や使い方に合った収納をご提案いたします。
要不要の判断が必要ですので、作業時は必ずご同席ください。

いいえ、そのままの状態で大丈夫です。リアルな日常生活を見せていただいた上で、無理なく進められる仕組みづくりを考えていきましょう。もし不要なものが事前にわかっていれば、減らしておいていただけると作業がスムーズです。

アドバイザーは日々たくさんのお宅を拝見しています。どんな状態でもお部屋の状況に合わせて判断するプロフェッショナルですので、お気になさらずそのままの状態で、根本的な原因を見極めてよりよく変えていきましょう。

基本的にご購入はお客様ご自身でお願いしております。必要に応じて、100円ショップの収納ボックスなどは少量ですが持参いたします。ご利用なら当日実費にてお買取頂けます。収納用品選びをご希望の場合は、オプション料金で承ります。

いいえ、事前準備は不要です。物の量と入れるものが確定した段階で、適切なサイズと形状をを検討します。すでにお持ちのケースは、できる限り有効活用しながらプランニングして参ります。

お昼を挟んで5時間を超える場合は、途中10分〜15分の休憩を頂きます。軽食や飲み物は持参致しますのでお気遣いはいりません。お客様のお食事は作業途中でも遠慮なくお取り下さい。

捨てることが目的ではありませんが、ご自身で管理できる物量にする必要はあります。

収納が活かせていないなど他にも原因が考えられますので、まずはお持ちのものを把握するところからはじめましょう。

はい、こちらの不手際により破損させてしまったものについては、賠償責任保険にて対応させて頂きます。経年劣化や、作業場所以外の物損、お子様はペットによる破損は対象外となります。

はい、片付けが必要なお客様は、お世話が必要な年頃のお子様がいらっしゃる方が大変多いです。抱っこやおんぶをしながら作業されるお客様もいらっしゃいます。十分注意して作業を行いますが、思わぬ怪我や事故などを避けるためにも見守りの方をつけて頂いたり、ペットはケージなどに入れて頂けますと安心かと思います。

本サービスは家事代行ではなく、お客様と一緒にお持ちのものやレイアウトを確認しながら、ご自身で継続できる仕組み作りを目的としています。そのため必ずご在宅で一緒に作業をお願いします。（お申し込みにあたっての確認事項もご覧ください）

ものの移動や要不要の判断が必要になるため、トラブルを避けるためにも、お部屋やものの所有者様へ事前承諾をお願い致します。
当日でもご承諾が頂けていない箇所は作業を中止させて頂く場合がございます。

出せる状態まで作業致しますが、処分やご手配はお客様ご自身でお願いいたします。

前払にて承っておりますので、基本的には日程変更にて対応させて頂きます。キャンセルご希望の場合は、キャンセルポリシーをご確認下さい。また当方も子供がおりますため、急な予定変更のお願いをする可能性もありますことをご了承ください。